Termes et conditions
Dernière mise à jour: 24.10.2024
Ce document inclut en premier lieu les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et en second lieu Conditions Générales de Vente (CGV)
Utilisation du Site Web
En accédant et en utilisant le site web de Sovereign MOTORS (ci-après "le Site"), vous acceptez de respecter les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser le Site.
Le Site est destiné à fournir des informations sur nos services, à permettre aux utilisateurs de consulter nos offres de véhicules et à contacter notre équipe via des formulaires en ligne ou des tickets de support.
Support Client
Pour toute assistance ou question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@sovmotors.fr ou soumettre un ticket via notre système en ligne sur le Site.
Conditions Générales d'Utilisation
Accès au Site :
L'accès au Site est gratuit et ouvert à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet. Cependant, Sovereign MOTORS se réserve le droit de suspendre, restreindre ou mettre à jour les fonctionnalités du Site à tout moment, sans préavis.Exactitude des informations :
Nous nous efforçons de garantir que les informations fournies sur le Site sont exactes et à jour. Toutefois, Sovereign MOTORS ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions. Il est conseillé de contacter notre équipe pour toute vérification des informations disponibles sur le Site.Utilisation des services :
Le Site permet aux utilisateurs de demander des informations, de consulter notre inventaire de véhicules, et de nous contacter pour des offres ou des rendez-vous. Toute utilisation abusive de ces services, notamment l'envoi de fausses informations, est strictement interdite.Protection des données :
Les données personnelles recueillies via le Site, notamment par le biais des formulaires ou des tickets de support, sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la gestion de vos données.
Propriété Intellectuelle
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site de Sovereign MOTORS, qu’il s’agisse des textes, images, logos, graphismes, vidéos, icônes, ou autres éléments visuels ou sonores, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et au droit d'auteur.
Droits d'auteur :
Sovereign MOTORS est propriétaire ou dispose des droits nécessaires pour l’utilisation de l'ensemble des éléments présents sur le Site. Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation, totale ou partielle, des contenus du Site sans autorisation préalable écrite est strictement interdite, exception faite pour les images libres de droit qui peuvent être présentes sur le site.Marques et logos :
Les marques, noms commerciaux, logos et autres signes distinctifs présents sur le Site sont la propriété de Sovereign MOTORS ou de ses partenaires. Leur reproduction ou utilisation, sans autorisation expresse, constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et peut entraîner des poursuites judiciaires.
Limitation de Responsabilité
Exactitude des informations :
Bien que Sovereign MOTORS s’efforce de fournir des informations précises et actualisées sur les véhicules et les services disponibles, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L'utilisateur est responsable de vérifier l'exactitude des informations avant de prendre toute décision d'achat ou de souscription de services.Disponibilité du Site :
Sovereign MOTORS s'efforce de maintenir le Site accessible à tout moment. Toutefois, nous ne garantissons pas que le Site sera toujours disponible ou exempt d'erreurs. Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement l'accès au Site pour des raisons de maintenance ou d'amélioration technique.Utilisation du Site :
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations disponibles sur le Site. Sovereign MOTORS ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Site, notamment en cas de perte de données ou de préjudice financier.Liens vers des sites tiers :
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Sovereign MOTORS ne contrôle pas ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu. L'utilisateur est invité à consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité des sites tiers avant de les utiliser.
Information sur les Produits
Descriptions des produits :
Sovereign MOTORS s'efforce de fournir des descriptions détaillées et précises des véhicules et des services proposés sur le Site. Ces descriptions incluent, sans s’y limiter, les spécifications techniques des véhicules, les options disponibles, ainsi que les services de réparation, d'entretien ou de polissage proposés. Toutefois, ces informations sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.Disponibilité des véhicules :
La disponibilité des véhicules affichés sur le Site peut varier en fonction des ventes en cours et des arrivées de nouveaux modèles. Sovereign MOTORS ne garantit pas la disponibilité immédiate des véhicules présentés en ligne. Il est recommandé de contacter notre équipe pour vérifier la disponibilité réelle avant de passer commande ou de réserver un essai.Prix et offres promotionnelles :
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Sovereign MOTORS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les offres promotionnelles, lorsqu'elles sont disponibles, sont soumises à des conditions spécifiques de durée et de disponibilité. Les réductions ou avantages mentionnés ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours, sauf indication contraire.Exactitude des informations :
Bien que nous nous efforcions de maintenir à jour les informations sur nos véhicules et services, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Sovereign MOTORS ne saurait être tenue responsable des erreurs de description, des modifications de prix ou des inexactitudes qui pourraient survenir. Les photos et illustrations des véhicules sur le Site sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas refléter exactement le modèle ou la configuration du véhicule disponible.Configurations personnalisées :
Certains véhicules proposés sur le Site peuvent être configurés selon les préférences du Client (choix des options, couleurs, finitions, etc.). Les configurations personnalisées sont soumises à des délais de production plus longs et peuvent entraîner des variations de prix. Une estimation des délais et des coûts sera fournie au Client lors de la commande finale.Garantie des produits :
Tous les véhicules neufs achetés chez Sovereign MOTORS sont couverts par la garantie constructeur, selon les termes et conditions propres à chaque fabricant. Pour les véhicules d'occasion, Sovereign MOTORS offre une garantie supplémentaire sous certaines conditions. Il est recommandé de consulter nos conseillers pour connaître les détails de la garantie applicable à chaque véhicule. Il est de la responsabilité du Client de se référer aux documents fournis par le constructeur pour connaître les détails et la durée de la garantie applicable à chaque véhicule.
Contact et Support
Pour toute question ou demande d'assistance concernant l'utilisation du Site ou les services de Sovereign MOTORS, vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail à l'adresse support@sovmotors.fr ou soumettre un ticket via notre système en ligne.
Limitation de responsabilité
Limitation de responsabilité
Exactitude des informations :
Sovereign MOTORS s'efforce de fournir des informations précises et à jour concernant les véhicules et services proposés sur le Site. Toutefois, malgré nos efforts, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Sovereign MOTORS ne saurait être tenue responsable de toute inexactitude ou erreur dans les informations présentées sur le Site. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier les informations avant de prendre toute décision d'achat ou de souscription de services.Disponibilité du Site et des services :
Sovereign MOTORS s'efforce de maintenir le Site accessible à tout moment. Cependant, l'accès au Site peut être interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour d'autres raisons techniques. Sovereign MOTORS ne garantit pas que le Site sera toujours disponible, ni exempt d'erreurs ou de dysfonctionnements. Sovereign MOTORS ne pourra être tenue responsable des interruptions temporaires ou permanentes du Site ou de ses fonctionnalités.Dommages indirects :
En aucun cas Sovereign MOTORS ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou des services proposés, y compris mais non limité à la perte de données, la perte de profits, la perte d'opportunités, ou tout autre préjudice financier ou commercial.Utilisation du Site :
L'utilisation du Site et des informations qu'il contient se fait sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur. Sovereign MOTORS décline toute responsabilité quant à l'utilisation qui pourrait être faite des informations fournies sur le Site, et notamment des décisions qui pourraient être prises à partir de ces informations.Force majeure :
Sovereign MOTORS ne pourra être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la loi française, incluant notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les pandémies, les pannes techniques ou tout autre événement imprévisible échappant à son contrôle.Responsabilité des utilisateurs :
L'utilisateur est seul responsable des équipements (ordinateur, smartphone, logiciel, moyens de télécommunication, etc.) nécessaires à l'accès au Site, ainsi que des frais de connexion et d'utilisation qui en résultent. Il appartient à l'utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres données et équipements contre toute forme de contamination par des virus ou autres programmes malveillants circulant sur Internet.Responsabilité post-achat et état du véhicule au moment de la vente :
Sovereign MOTORS s'engage à fournir des véhicules inspectés minutieusement avant chaque vente afin de garantir leur conformité avec les standards de qualité attendus. Avant la finalisation de la transaction, l'acheteur a la possibilité de procéder à une inspection complète du véhicule, et il lui est conseillé de poser toutes les questions nécessaires sur l'état du véhicule.En validant l'achat, le client reconnaît que le véhicule a été remis en parfait état au moment de la transaction et qu'il a eu la possibilité de vérifier cet état par lui-même ou avec un professionnel de son choix. Dès la remise du véhicule et la signature des documents de vente, tous les risques relatifs à l'entretien, aux dommages ou aux défauts éventuels sont transférés au nouveau propriétaire, sauf en cas de vice caché, conformément aux dispositions des articles 1641 à 1649 du Code civil.
Si un dommage ou un défaut est constaté après la vente, il est présumé que celui-ci est survenu après la remise du véhicule, sauf preuve apportée par l'acheteur que le défaut existait au moment de la vente et n'a pas été détecté malgré l'inspection. Sovereign MOTORS ne pourra être tenue responsable des dommages survenus après l'achat qui ne relèvent pas d'une anomalie cachée ou d'une non-conformité non signalée.
2ème Partie : Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation des produits et services
Sovereign MOTORS propose à la vente une gamme variée de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services associés tels que l'entretien, la révision et le polissage des véhicules. Chaque véhicule est présenté avec une fiche descriptive détaillée incluant les spécifications techniques, les options, et les conditions de garantie, le cas échéant.
2. Prix et modalités de paiement
Prix des véhicules :
Les prix des véhicules proposés à la vente sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Ils sont susceptibles de varier en fonction des options choisies ou des services supplémentaires demandés.
Les prix affichés sur le site web ou en concession sont susceptibles de changer à tout moment. Sovereign MOTORS se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
Modalités de paiement :
Sovereign MOTORS accepte plusieurs modes de paiement, incluant les virements bancaires, les cartes de crédit, et tout autre moyen précisé sur le site ou en concession. Le paiement intégral du véhicule est requis avant sa livraison au client, sauf en cas d'accord spécifique pour un paiement échelonné.
Pour les véhicules commandés à distance ou via le site web, un acompte peut être exigé au moment de la commande. Cet acompte est non remboursable, sauf en cas d'annulation justifiée (cf. section sur les rétractations).
3. Livraison des véhicules
Modalités de livraison :
La livraison des véhicules peut être effectuée directement en concession ou à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire ou offre promotionnelle.
Le délai de livraison dépend de la disponibilité du véhicule. Sovereign MOTORS s'efforcera de respecter les délais annoncés lors de l'entretiens avec le client, mais ne pourra être tenue responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (panne de transport, force majeure, etc.).
Vérification à la livraison :
Lors de la livraison, il appartient au client de vérifier l’état général du véhicule. Toute anomalie (défaut apparent, dommage) doit être signalée immédiatement, sous peine de non-prise en compte. Si aucune réserve n'est émise au moment de la réception, le véhicule sera considéré comme livré en parfait état.
4. Garanties et services après-vente
Garantie constructeur :
Sovereign MOTORS ne propose pas de garantie propre pour les véhicules vendus. Toutes les garanties sont distribuées et gérées directement par les constructeurs automobiles, selon les termes spécifiques à chaque marque. Ces garanties couvrent les éventuels défauts de fabrication ou de conformité du véhicule.
Il appartient au client de se référer aux documents de garantie fournis par le constructeur pour connaître les conditions, la durée et les modalités d’application de cette garantie.
Services après-vente :
En cas de réclamation liée à un véhicule vendu, le client peut contacter le service après-vente de Sovereign MOTORS par e-mail à support@sovmotors.fr ou via le système de tickets disponible sur le site. Les réclamations doivent être faites dans un délai raisonnable après la découverte du problème.
Sovereign MOTORS s'engage à assister le client dans ses démarches avec le constructeur, mais ne peut être tenue responsable des défauts couverts par la garantie constructeur.
5. Droit de rétractation et annulation de commande
Droit de rétractation (vente à distance uniquement) :
Conformément aux dispositions légales relatives à la vente à distance (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison du véhicule. Durant ce délai, il peut annuler sa commande sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier Sovereign MOTORS par écrit (par e-mail ou courrier recommandé) en précisant sa décision d’annuler l’achat. Les frais de retour du véhicule restent à la charge du client.
Annulation de commande :
Toute commande de véhicule peut être annulée avant la livraison, moyennant des frais d'annulation couvrant les coûts engagés par Sovereign MOTORS (ex. transport, préparation du véhicule). Ces frais seront précisés lors de la demande d'annulation.
6. Responsabilité post-achat et état du véhicule au moment de la vente
Sovereign MOTORS veille à ce que chaque véhicule vendu ait fait l'objet d'une inspection rigoureuse pour garantir sa conformité aux standards de qualité. Lors de la finalisation de l'achat, le client reconnaît que le véhicule a été examiné et qu'il est conforme à ses attentes.
Après la transaction et la remise du véhicule, le nouveau propriétaire assume l'entière responsabilité de l'entretien et des éventuels dommages qui pourraient survenir. Tout dommage constaté après la vente est présumé être survenu après la livraison, sauf preuve contraire apportée par le client démontrant que le défaut existait avant la vente. Sovereign MOTORS ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du véhicule après la vente.
7. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces CGV, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'engager une procédure judiciaire. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Sovereign MOTORS.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, notamment ceux du ressort du siège social de Sovereign MOTORS.
Merci d'avoir lu et accepter nos conditions.